Foire aux questions – Diwi TV

Diwi TV, c’est quoi ?

Diwi TV, première Web TV universitaire lancée en France, est un portail contributif destiné aux étudiants de l’Université du Sud Toulon-Var (USTV).
S’inscrivant pleinement dans l’esprit du Web 2.0, cet espace de partage dynamise l’USTV et favorise les échanges entre les étudiants en leur permettant de poster des vidéos, du son et des articles.

A-t-on besoin d'installer quoi que ce soit pour utiliser diwi TV ?

Pour lire les vidéos, il faut installer ou mettre à jour son Flash Player.
Rendez-vous sur http://www.adobe.com/fr pour plus d'informations.

Doit-on accepter les cookies provenant de diwi TV ?

Les cookies ne sont pas obligatoires, mais ils permettent de mémoriser ses paramètres de connexion sur le site, et de ne pas avoir à rentrer son nom d’utilisateur et son mot de passe à chaque fois.

Qu'est-ce qu'un fil RSS ?

Le RSS (Really Simple Syndication) est une technologie qui tient informé l’internaute et lui fait gagner du temps. Il permet de « s’abonner » à des flux (ou feeds) d'informations, et d'être alerté à chaque fois qu'un nouvel élément est ajouté. Il faut pour cela utiliser un logiciel qui lit les flux RSS. Pour ne citer qu'eux (ils sont gratuits) : feedreader, et mozilla thunderbird.

Sur diwi par exemple, des flux sont disponibles pour les dernières vidéos publiées, les plus populaires, par catégories, etc. Il est possible de s’inscrire au flux et d’être automatiquement averti à chaque fois qu'une telle vidéo est ajoutée sur le site. Suivant le logiciel (l’agrégateur) choisi pour lire ses flux, on peut être averti par un son ou par un message s'affichant sur son écran.

Que doit-on faire en cas de bug ou de problème avec diwi TV ?

Il arrive que diwi TV soit en cours d’amélioration et quelques bugs peuvent survenir.
Pour tout signalement, écrire à contact@diwi-tv.com en cas de bug d'affichage ou autre.

Gérer son compte

Peut-on surfer sur diwi TV sans créer un compte ?

Oui, il est tout à fait possible de naviguer sur le site et de voir toutes les vidéos, mais sans pouvoir les évaluer, ni les commenter, ni en publier.
A noter que seuls les étudiants de l’Université disposant d’une adresse e-mail étudiante valide ont la possibilité de publier du contenu.

Comment créer un compte sur diwi TV ?

Rendez-vous à droite de la page d’accueil, dans la partie « S’identifier ». Il faut d’abord cliquer sur le lien bleu « Créer un compte ».
Ensuite, il suffit de remplir le formulaire en indiquant son nom complet, son identifiant (nom d’utilisateur) et mot de passe. Attention ! Ces informations ne pourront plus être modifiées après validation du compte à moins de supprimer celui-ci et d’en créer un autre.
Terminer ensuite la procédure d’inscription en cliquant sur le bouton « Terminer l’inscription ».
Un e-mail de confirmation contenant un lien d’activation est rapidement envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Après ouverture de l’e-mail, il faut ensuite cliquer sur ce lien pour valider l’inscription.

Si le mail de confirmation n’a pas été reçu…

Il se pourrait que l’adresse e-mail étudiante inscrite dans le formulaire lors de la procédure d’inscription soit invalide ou erronée.
S’assurer que l'e-mail de confirmation ne se trouve pas dans la boîte de courriers indésirables (Spam box).
Si ce n'est pas le cas, il est possible de contacter l’équipe de diwi TV pour qu’elle valide elle-même l’inscription : contact@diwi-tv.com

Comment récupérer son mot de passe ?

Pour retrouver son mot de passe, il faut cliquer sur le lien bleu « Mot de passe oublié » sur la page d’accueil dans la partie « S’identifier ».
Ensuite, il suffit de remplir le petit formulaire en indiquant son nom d’utilisateur et son adresse e-mail dans les champs appropriés. Pour terminer la procédure, il faut cliquer sur le bouton « Envoyer le mot de passe » en bas de la page.
Le mot de passe sera aussitôt envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans ce formulaire.

Recevra-t-on des e-mails indésirables découlant de son inscription sur diwi TV ?

Non. Une adresse e-mail ne sera JAMAIS diffusée à des tiers.

Comment supprimer son compte ?

Pour supprimer son compte, il faut contacter par mail l’équipe technique de Diwi TV en y indiquant son nom d’utilisateur et son mot de passe à l’adresse technique@diwi-tv.com.
Attention, toute suppression de compte est définitive et entraînera également la suppression de tous les articles et autres contenus qui y sont associés.

Comment changer son nom d’utilisateur, son adresse e-mail ou son image personnelle ?

Lorsque l’on crée un compte sur diwi TV, le nom d’utilisateur est automatiquement associé à son adresse mail. Cependant, il est possible de les modifier sans procéder à la suppression du compte.
Une fois connecté, la partie « S’identifier » laisse le champ libre à un message d’accueil personnalisé de type « Bonjour, identifiant ! ». Le contenu aussi a changé ; on peut désormais publier du contenu, accéder au studio Mixmoov et modifier son propre profil (youpi !).
En cliquant sur le lien « Mon profil » on accède à une fiche détaillée fournissant quelques informations sur l’étudiant inscrit.
Il faut ensuite survoler le bouton « Edit » en haut à gauche de la fiche et sélectionner soit « Modifie ton profil » pour changer ses informations personnelles (identifiant, adresse e-mail…), soit « Modifie ton image » pour sélectionner un avatar. Il est possible de choisir l’une des images parmi la liste déjà définie par diwi TV ou bien de charger une autre image à partir de son propre disque dur ; pour cela, il faut cliquer sur le bouton « Parcourir » et suivre la procédure habituelle de chargement.

Vidéos

Module de montage vidéo Mixmoov

Ce module n’est disponible qu’après s’être identifié.
Diwi TV a établi un partenariat avec une société multimédia dans le domaine de la production et de la diffusion vidéo : Intuitiv Lab.
Intuitiv Lab a permis à diwi TV d’intégrer son module de montage vidéo Mixmoov, et ce afin de garantir à tout étudiant ne disposant d’aucun logiciel de montage, la possibilité de publier une vidéo de qualité.

Comment poster des vidéos sur diwi TV ?

Il faut s’être identifié pour pouvoir poster une vidéo. Et, il faut d’abord avoir créé un compte pour pouvoir s’identifier. (voir Comment créer un compte sur diwi TV ?)
Une fois le compte activé, exécuter la procédure de connexion. Cliquer ensuite sur « Publier un article » dans l’espace d’identification.
Suivre enfin les instructions sur le site.

Comment supprimer une vidéo ?

Une fois de plus, il faut effectuer une demande de suppression auprès de l’équipe diwi TV à cette adresse : contact@diwi-tv.com

Qu'est-ce qu'un tag ?

C’est un mot-clé que l’on associe à des vidéos afin de les organiser pour mieux les retrouver par la suite.
En « taggant » le titre de sa vidéo « ingémédia  » et « USTV », il sera disponible à la fois pour les gens recherchant des vidéos sur INGEMEDIA, mais aussi pour ceux qui cherchent des documents sur l’USTV.
La pratique du tag amène à la création d'un moteur de recherche intelligent et vivant auquel on participe. Par exemple, en mettant une vidéo en ligne et en la taggant « campus USTV », si on recherche toutes les vidéos relatives au tag « campus », on trouvera alors cette vidéo mais aussi celles de tous les utilisateurs qui ont taggé leur vidéo avec le mot « campus ».

S’il n'y a plus de son lors de la lecture d'une vidéo…

Il faut s’assurer que le volume du haut-parleur (à droite de la barre de progression du téléchargement) est suffisamment fort.
Il est d’ailleurs possible de régler soi-même le volume d’une vidéo en modulant l’intensité du haut-parleur avec la souris.

Est-il possible de télécharger des vidéos diwi sur son ordinateur ?

Pour des raisons légales, le téléchargement des vidéos n'est pas possible sur diwi TV.
On peut cependant ajouter ses vidéos préférées à ses favoris en cliquant sur l’icône représentant une petite étoile : « Mettre dans vos favoris ».
Il est donc possible d’accéder rapidement à ces vidéos et de les revoir aussi souvent que souhaité.

La vidéo bloque lors de la lecture…

Selon la vitesse de connexion de l’étudiant inscrit, certaines vidéos peuvent être longues à charger.
Il faut attendre que la vidéo soit complètement téléchargée avant de la visionner.

Que doit-on faire si une erreur d'encodage intervient sur une des vidéos ?

La plupart du temps, les erreurs d'encodage surviennent lorsque l’on a chargé un fichier qui n'est pas supporté par diwi TV.
Pour éviter ce genre d'erreurs, il est recommandé d’utiliser les formats vidéo MP4, WMV, MPEG, AVI et FLV.
Le poids du fichier vidéo à ne pas dépasser est indiqué en Mo (méga octets).

Autres questions possibles :

Comment créer une vidéo avec le module Mixmoov ?

Pourquoi ma vidéo n'apparaît pas lorsque j'effectue une recherche ?